انتقل إلى المحتوى

دليل إعداد Zapier و Make.com

يوفر FRENZY.BOT تكاملات أصلية مع Zapier و Make.com، مما يتيح لك ربط روبوت الدردشة الخاص بك بأكثر من 5000 أداة عمل مختلفة. يستخدم كلا التكاملين طريقة "Catch Hook" البسيطة.

إعداد Zapier

يتيح لك Zapier إنشاء تدفقات عمل مؤتمتة (تسمى Zaps) تربط FRENZY.BOT بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو قنوات Slack.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Zapier.
  2. انقر فوق Create a Zap.
  3. بالنسبة لتطبيق المشغل (Trigger app)، ابحث عن Webhooks by Zapier.
  4. اضبط حدث المشغل (Trigger Event) على Catch Hook وانقر على Continue.
  5. (اختياري) تجاهل حقل "Pick off a Child Key" وانقر على Continue.
  6. انسخ رابط Webhook URL المخصص الذي وفره Zapier.
  7. انتقل إلى لوحة تحكم FRENZY.BOT (Integrations ← Zapier).
  8. الصق رابط Webhook URL في حقل Zapier Webhook URL.
  9. قم بتفعيل خيار Active وانقر على Test Connection.
  10. بالعودة إلى Zapier، انقر على Test Trigger. يجب أن تظهر لك بيانات الاختبار المرسلة من FRENZY.BOT.
  11. أضف خطوة ثانية إلى الـ Zap الخاص بك (مثل "Add Lead to Salesforce") وقم بربط الحقول التي أرسلها FRENZY.BOT.

إعداد Make.com

تعد منصة Make.com (Integromat سابقاً) منصة مرئية تتيح لك تصميم وبناء وأتمتة تدفقات العمل المعقدة.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى Make.com.
  2. انقر فوق Create a new scenario.
  3. انقر فوق أيقونة + وابحث عن Webhooks.
  4. اختر Custom webhook.
  5. انقر فوق Add، وقم بتسمية الـ webhook الخاص بك (مثل "FrenzyBot Incoming")، ثم انقر فوق Save.
  6. انسخ الرابط الفريد (على سبيل المثال، https://hook.eu1.make.com/...).
  7. انتقل إلى لوحة تحكم FRENZY.BOT (Integrations ← Make.com).
  8. الصق الرابط في حقل Make Webhook URL.
  9. قم بتفعيل خيار Active وانقر على Test Connection.
  10. بالعودة إلى Make.com، سيتعرف الـ webhook تلقائياً على هيكل البيانات المرسل من FRENZY.BOT.
  11. أضف وحدة (module) جديدة إلى السيناريو الخاص بك (مثل Google Sheets أو HubSpot) وقم بربط حقول بيانات FRENZY.BOT بوجهتك المقصودة.

هيكل البيانات المتوقع (Data Payload)

عند إنشاء عميل محتمل (Lead)، سيقوم FRENZY.BOT بإرسال هيكل JSON التالي إلى الـ webhook الخاص بـ Zapier أو Make:

{
  "lead_id": 123,
  "name": "Jane Doe",
  "email": "jane.doe@example.com",
  "phone": "+15555555555",
  "company": "Acme Corp",
  "website": "acmecorp.com",
  "message": "I would like a demo",
  "source": "widget",
  "status": "new",
  "ip_address": "192.168.1.1",
  "country": "US",
  "region": "California",
  "city": "San Francisco",
  "timezone": "America/Los_Angeles",
  "session_id": "sess_abc123",
  "created_at": "2023-10-27T10:00:00Z",
  "custom_fields": {
    "budget": "$10k+"
  },
  "conversation_summary": "User is interested in a demo. They have a $10k+ budget and are located in San Francisco."
}

تأكد من الضغط على زر Test Connection في لوحة تحكم FRENZY.BOT لكي يتمكن Zapier/Make من التعرف على هذا الهيكل قبل بناء بقية عملية الأتمتة الخاصة بك.