الوصول إلى لوحة التحكم
تُعد لوحة التحكم هي مركز العمليات لمساعدك الذكي. تشرح هذه الصفحة كيفية تسجيل الدخول، وما الذي تتوقعه عند الوصول لأول مرة، وكيفية إدارة أمان الجلسة، ووظيفة كل منطقة في لوحة التحكم.
رابط تسجيل الدخول
انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك عبر:
- السحابة المدارة (Managed Cloud):
https://user.frenzy.bot/dashboard/ - الخادم الخاص (Private Server):
https://your-custom-domain.com/dashboard/
إذا كنت تستضيف النظام على بنيتك التحتية الخاصة بدون نطاق (Domain)، فاستخدم الرابط التالي: http://<server-ip>:8321/dashboard/.
إذا كان لديك نطاق مخصص مهيأ مسبقاً، فاستخدمه بدلاً من ذلك (مثل: https://bot.yourcompany.com/dashboard/).
تسجيل الدخول لأول مرة
عند إعداد نسخة FRENZY.BOT الخاصة بك، يتم إنشاء أول حساب مسؤول (Admin) تلقائياً.
- لا حاجة لإنشاء مستخدم يدوياً — فقط سجل الدخول باستخدام البيانات المقدمة من مدير حسابك.
- بعد تسجيل الدخول الأول، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك من Settings ← System.
- يمكنك إنشاء مستخدمين إضافيين من خلال المستخدمين والأذونات.
مدة الجلسة (Session length)
تتحكم مدة الجلسة في المدة التي تظل فيها مسجلاً للدخول قبل أن يُطلب منك إعادة المصادقة.
يمكنك تكوينها في Settings ← System ← Max Session Length.
| الإعداد | الأنسب لـ |
|---|---|
| الجلسات القصيرة (1-4 ساعات) | البيئات عالية الأمان، الحواسيب المشتركة |
| الجلسات الطويلة (أسبوع فما فوق) | فرق الإدارة التي تعمل على لوحة التحكم يومياً |
| الحد الأقصى (شهر واحد) | الإعدادات التي تعطي الأولوية للراحة مع وصول موثوق |
توصية أمنية
بالنسبة لبيئات الإنتاج التي تضم أعضاء فريق متعددين، يفضل إبقاء الجلسات أقل من 24 ساعة واستخدام RBAC لتقييد صلاحيات كل دور.
التنقل في لوحة التحكم
بعد تسجيل الدخول، يمنحك الشريط الجانبي وصولاً إلى جميع أقسام FRENZY.BOT:
| القسم | الوظيفة | لمزيد من المعلومات |
|---|---|---|
| نظرة عامة (Overview) | حالة النظام، المقاييس الرئيسية، ملخص قاعدة المعرفة | Overview |
| قاعدة المعرفة (Knowledge Base) | رفع الملفات، إضافة الروابط، إنشاء الأسئلة الشائعة | Knowledge Base |
| المحادثات (Conversations) | سجل الدردشة، نصوص الجلسات، مراجعة الجودة | Conversations |
| الدردشة المباشرة (Live Chat) | طلبات التحويل للعنصر البشري ومساحة عمل الوكيل | Live Chat |
| العملاء المحتملون (Leads) | جهات الاتصال الملتقطة، إدارة التدفق، التصدير | Leads |
| التحليلات (Analytics) | تقارير الاستخدام، مقاييس المسار، بيانات الأداء | Analytics |
| القنوات (Channels) | WhatsApp، Telegram، Discord، Instagram، إلخ. | Channels |
| التكاملات (Integrations) | موصلات CRM، البريد الإلكتروني، Webhook، Google Sheets | Integrations |
| مهام المزامنة (Sync Jobs) | حالة المهام الخلفية لعمليات الفهرسة | Sync Jobs |
| الإعدادات (Settings) | محرك الذكاء الاصطناعي، الهوية البصرية، الوجت، نموذج البيانات، النظام | Settings |
| المستخدمون (Users) | إدارة الفريق وحسابات المستخدمين | Users |
| الأدوار والوصول (Roles & Access) | مصفوفة أذونات RBAC | RBAC |
| النماذج (Modules) | الإمكانيات الاختيارية والإضافات | Modules |
| سجلات النشاط (Activity Logs) | سجل التدقيق لجميع التغييرات في النظام | Logs |
| التضمين (Embed) | مولد كود تضمين الوجت (Widget) | Embed |
ظهور الشريط الجانبي
يعرض الشريط الجانبي فقط النماذج التي يمتلك دورك إذن الوصول إليها. إذا كنت لا ترى قسماً معيناً، فاطلب من المسؤول التحقق من دورك في الأدوار والوصول.
مبدل مساحة العمل (Workspace switcher)
إذا كانت نسختك تحتوي على بوتات متعددة، تتيح لك القائمة المنسدلة لمساحة العمل في أعلى يمين الترويسة التنقل بينها. جميع بيانات لوحة التحكم (قاعدة المعرفة، المحادثات، العملاء المحتملون، التحليلات) مرتبطة بالبوت المحدد حالياً.
حل مشكلات تسجيل الدخول
تعذر الوصول إلى لوحة التحكم:
- تأكد من استخدام الرابط الصحيح (مع
https://والنطاق أو عنوان IP الصحيح). - إذا كنت تستخدم نطاقاً مخصصاً، انتظر بضع دقائق لانتشار إعدادات DNS.
- اتصل بمدير حسابك إذا كانت لوحة التحكم لا تزال غير قابلة للوصول.
بيانات تسجيل الدخول لا تعمل:
- تحقق من البيانات التي قدمها لك مدير حسابك.
- إذا نسيت كلمة المرور، اطلب من المسؤول إعادة تعيينها في قسم المستخدمين.
تنتهي الجلسة بسرعة كبيرة:
- قم بزيادة مدة الجلسة في Settings ← System ← Max Session Length.