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Zapier und Make.com Setup-Guide

FRENZY.BOT bietet native Integrationen mit Zapier und Make.com, sodass Sie Ihren Chatbot mit über 5.000 verschiedenen Business-Tools verbinden können. Beide Integrationen nutzen eine einfache „Catch Hook“-Methode.

Zapier einrichten

Zapier ermöglicht es Ihnen, automatisierte Workflows (sogenannte Zaps) zu erstellen, die FRENZY.BOT mit Ihrem CRM, E-Mail-Marketing oder Slack-Kanälen verbinden.

  1. Loggen Sie sich bei Zapier ein.
  2. Klicken Sie auf Create a Zap.
  3. Suchen Sie für die Trigger-App nach Webhooks by Zapier.
  4. Stellen Sie das Trigger-Event auf Catch Hook und klicken Sie auf „Continue“.
  5. (Optional) Ignorieren Sie das Feld „Pick off a Child Key“ und klicken Sie auf „Continue“.
  6. Kopieren Sie die benutzerdefinierte Webhook-URL, die von Zapier bereitgestellt wird.
  7. Gehen Sie zu Ihrem FRENZY.BOT Dashboard (Integrations → Zapier).
  8. Fügen Sie die Webhook-URL in das Feld Zapier Webhook URL ein.
  9. Schalten Sie Active ein und klicken Sie auf Test Connection.
  10. Klicken Sie zurück in Zapier auf Test Trigger. Sie sollten die Test-Daten von FRENZY.BOT sehen.
  11. Fügen Sie einen zweiten Schritt zu Ihrem Zap hinzu (z. B. „Add Lead to Salesforce“) und verknüpfen Sie die von FRENZY.BOT gesendeten Felder.

Make.com einrichten

Make.com (ehemals Integromat) ist eine visuelle Plattform, mit der Sie komplexe Workflows entwerfen, erstellen und automatisieren können.

  1. Loggen Sie sich bei Make.com ein.
  2. Klicken Sie auf Create a new scenario.
  3. Klicken Sie auf das + Symbol und suchen Sie nach Webhooks.
  4. Wählen Sie Custom webhook.
  5. Klicken Sie auf Add, geben Sie Ihrem Webhook einen Namen (z. B. „FrenzyBot Incoming“) und klicken Sie auf Save.
  6. Kopieren Sie die eindeutige URL (z. B. https://hook.eu1.make.com/...).
  7. Gehen Sie zu Ihrem FRENZY.BOT Dashboard (Integrations → Make.com).
  8. Fügen Sie die URL in das Feld Make Webhook URL ein.
  9. Schalten Sie Active ein und klicken Sie auf Test Connection.
  10. Zurück in Make.com erkennt der Webhook automatisch die von FRENZY.BOT gesendete Datenstruktur.
  11. Fügen Sie ein neues Modul zu Ihrem Szenario hinzu (z. B. Google Sheets, HubSpot) und weisen Sie die FRENZY.BOT-Datenfelder Ihrem Ziel zu.

Erwartete Datenstruktur (Payload)

Wenn ein Lead generiert wird, sendet FRENZY.BOT die folgende JSON-Struktur an Ihren Zapier- oder Make-Webhook:

{
  "lead_id": 123,
  "name": "Jane Doe",
  "email": "jane.doe@example.com",
  "phone": "+15555555555",
  "company": "Acme Corp",
  "website": "acmecorp.com",
  "message": "I would like a demo",
  "source": "widget",
  "status": "new",
  "ip_address": "192.168.1.1",
  "country": "US",
  "region": "California",
  "city": "San Francisco",
  "timezone": "America/Los_Angeles",
  "session_id": "sess_abc123",
  "created_at": "2023-10-27T10:00:00Z",
  "custom_fields": {
    "budget": "$10k+"
  },
  "conversation_summary": "User is interested in a demo. They have a $10k+ budget and are located in San Francisco."
}

Stellen Sie sicher, dass Sie die Schaltfläche Test Connection im FRENZY.BOT Dashboard betätigen, damit Zapier/Make diese Struktur lernen können, bevor Sie den Rest Ihrer Automatisierung aufbauen.