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Multi-Bot-Workspaces

Bot-Verwaltung Bot-Verwaltung

FRENZY.BOT unterstützt den Betrieb mehrerer isolierter KI-Bots über eine einzige Installation. Jeder Bot verfügt über eine eigene Wissensdatenbank, Einstellungen, Team-Zugriffsberechtigungen, Konversationen und ein eigenes Widget – vollständig getrennt von allen anderen Bots auf demselben Server.

Warum Multi-Bot?

  • Agenturen: Verwalten Sie Bots für mehrere Kunden über ein einziges Dashboard.
  • Unternehmen mit mehreren Marken: Jede Marke erhält einen eigenen KI-Assistenten mit individuellem Branding und separaten Daten.
  • Abteilungen: Vertrieb, Support und HR können jeweils einen spezialisierten Bot nutzen, ohne dass es zu Datenüberschneidungen kommt.
  • Testing: Erstellen Sie einen Staging-Bot, um Änderungen zu testen, bevor Sie diese in die Produktion übernehmen.

Funktionsweise

Datenisolation

Jeder Bot erhält seine eigenen:

Komponente Isolation
Wissensdatenbank Separate Qdrant-Vektorsammlung pro Bot
Dateien Gespeichert in data/uploads/{bot_id}/
Einstellungen Bot-spezifische Einstellungen in der Datenbank
Konversationen Gefiltert nach bot_id
Leads Zugeordnet dem Bot, der sie erfasst hat
Analysen Metriken und Funnel-Tracking pro Bot
Widget Separater Embed-Code mit eindeutiger data-bot-id
Aktivitätsprotokolle Beschränkt auf Aktionen auf Bot-Ebene

Team-Mitgliedschaft

  • Administratoren können auf alle Bots zugreifen.
  • Reguläre Benutzer sehen nur Bots, denen sie zugewiesen wurden.
  • Wenn ein neuer Bot erstellt wird, wird der Ersteller automatisch als Mitglied hinzugefügt.

Einen neuen Bot erstellen

  1. Klicken Sie auf das Workspace-Dropdown-Menü oben rechts im Dashboard-Header.
  2. Klicken Sie auf + Neuer Bot.
  3. Füllen Sie die Details aus:
    • Bot-Name: Eine lesbare Bezeichnung (z. B. "Vertriebs-Assistent").
    • Bot-ID: Automatisch generierter Slug aus dem Namen (z. B. vertriebs-assistent). Diese kann angepasst werden.
  4. Klicken Sie auf Erstellen.

Das System führt automatisch folgende Schritte aus:

  • Erstellt eine neue Qdrant-Vektorsammlung für den Bot.
  • Richtet einen isolierten Dateispeicher ein.
  • Fügt Sie als erstes Mitglied hinzu.

Format der Bot-ID

Bot-IDs dürfen nur aus Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestrichen bestehen (3 bis 64 Zeichen). Diese ID wird im Embed-Code und bei API-Aufrufen verwendet – wählen Sie eine saubere und dauerhafte Bezeichnung.

Zwischen Bots wechseln

Verwenden Sie das Workspace-Dropdown-Menü im Dashboard-Header:

  1. Klicken Sie auf den aktuellen Bot-Namen im Header.
  2. Wählen Sie den Bot aus, zu dem Sie wechseln möchten.
  3. Das Dashboard wird mit den Daten dieses Bots neu geladen.

Ihre Auswahl wird in einem Session-Cookie gespeichert, sodass sie beim Neuladen der Seite erhalten bleibt.

Bots verwalten

Bot-Verwaltungsseite

Gehen Sie zum Workspace-Dropdown → Alle Bots verwalten, um alle Bots in einer Kartenansicht zu sehen:

  • Statistiken pro Bot: Dateien, Nachrichten, Sitzungen, Leads, aktive Sitzungen.
  • Badge "Aktueller Bot": Zeigt an, in welchem Bot Sie gerade arbeiten.
  • Badge "Standard-Bot": Markiert den Standard-Bot des Systems.
  • Erstellen / Bearbeiten / Löschen: Vollständige Lebenszyklus-Verwaltung auf dieser Seite.

Einen Bot bearbeiten

Klicken Sie auf eine Bot-Karte, um dessen Namen oder Beschreibung zu aktualisieren. Die Bot-ID kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden.

Einen Bot löschen

Das Löschen eines Bots führt eine kaskadierende Bereinigung durch:

  • Entfernt die Qdrant-Vektorsammlung.
  • Löscht alle Dateien, Nachrichten, Sitzungen, Leads und Aktivitätsprotokolle.
  • Entfernt alle Team-Mitgliedschaften für diesen Bot.

Schutz des Standard-Bots

Der Standard-Bot kann nicht gelöscht werden. Dies verhindert das versehentliche Entfernen Ihres primären Bots.

Team-Mitgliedschaft

Mitglieder hinzufügen

  1. Öffnen Sie die Bot-Verwaltungsseite.
  2. Wählen Sie einen Bot aus.
  3. Klicken Sie auf Mitglieder → Mitglied hinzufügen.
  4. Wählen Sie einen Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus.

Mitglieder entfernen

Wählen Sie ein Mitglied aus und klicken Sie auf Entfernen. Der Benutzer wird diesen Bot nicht mehr in seinem Workspace-Dropdown sehen.

Zugriffsregeln

  • Admins sehen immer alle Bots, unabhängig von der Mitgliedschaft.
  • Die Rollen Manager / Staff sehen nur Bots, denen sie explizit hinzugefügt wurden.
  • Die Mitgliedschaft ist getrennt von RBAC (rollenbasierte Zugriffskontrolle) – ein Benutzer kann Mitglied eines Bots sein, aber dennoch durch die Modulberechtigungen seiner Rolle eingeschränkt sein.

Bot-spezifisches Widget-Embed

Jeder Bot erhält seinen eigenen Widget-Embed-Code:

<script 
  src="https://yourdomain.com:8321/chatbot-widget/v1/js/loader.js"
  data-bot-id="sales-assistant"
  data-bot-name="Sales Assistant"
  data-theme-color="#3b82f6"
  data-backend-url="https://yourdomain.com:8321"
  async>
</script>

Das Attribut data-bot-id bestimmt, welcher Bot die Konversation verarbeitet. Das Widget jedes Bots verwendet seine eigenen:

  • System-Prompts
  • Branding und Farben
  • Willkommensnachrichten und vorgeschlagene Fragen
  • Formular-Konfigurationen für Leads
  • Spracheinstellungen

Gehen Sie zu Dashboard → Embed, um das korrekte Snippet für den aktuell ausgewählten Bot zu generieren.

FAQ

F: Gibt es ein Limit für die Anzahl der Bots, die ich erstellen kann?

  • Es gibt kein fest vorgegebenes Limit. Die praktischen Grenzen hängen von Ihren Serverressourcen (RAM, Festplatte, CPU) ab.

F: Können zwei Bots dieselbe Wissensdatenbank teilen?

  • Nicht direkt. Jeder Bot hat seine eigene Qdrant-Sammlung. Sie können jedoch dieselben Dateien in mehrere Bots hochladen.

F: Was passiert mit den Daten eines Bots, wenn ich ihn lösche?

  • Alles wird gelöscht: Vektorsammlung, Dateien, Konversationen, Leads, Aktivitätsprotokolle und Mitgliedschaften. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

F: Kann ich einen Bot auf einen anderen Server übertragen?

  • Exportieren Sie die Dateien und Datenbankeinträge des Bots und importieren Sie diese auf dem Zielserver. Ein integriertes Migrationstool ist in Planung.

F: Nutzen alle Bots denselben OpenRouter API-Key?

  • Ja. Die Verbindung zum KI-Anbieter erfolgt auf Serverebene und wird von allen Bots geteilt. Jeder Bot kann jedoch seine eigene Modellauswahl und Verhaltenseinstellungen haben.