Déploiement de votre bot

Le déploiement est le processus par lequel vous rendez votre assistant IA disponible pour vos clients. FRENZY.BOT prend en charge plusieurs méthodes de déploiement — d'un simple widget de site Web à une messagerie omnicanale complète et des intégrations API personnalisées.

Aperçu des méthodes de déploiement

Méthode	Idéal pour	Temps de configuration
Widget de site Web	La plupart des entreprises — moyen le plus rapide d'être opérationnel	5 minutes
WhatsApp	Messagerie professionnelle, support client	15 minutes
Telegram	Communautés, publics technophiles	5 minutes
Discord	Communautés, gaming, équipes de développement	10 minutes
Instagram / Messenger	Support sur les réseaux sociaux, automatisation des DM	15 minutes
Slack	Équipes internes, support sur le lieu de travail	10 minutes
Extension WordPress	Sites WordPress avec portail plein écran	5 minutes
API REST	Frontends personnalisés, applications mobiles, outils internes	Variable

Le moyen le plus rapide d'être opérationnel. Le widget apparaît sous forme de bulle de discussion sur votre site Web.

Allez dans Dashboard → Embed.
Copiez la balise script générée.
Collez-la avant la balise </body> sur votre site Web.
Actualisez et testez le chat.

Caractéristiques clés :

Isolation par Shadow DOM — Le CSS de votre site n'affectera pas le widget.
Persistance de session — L'historique du chat survit aux actualisations de page.
Chargement différé (Lazy loading) — Le widget se charge de manière asynchrone pour ne pas ralentir votre site.
Multilingue — Prend en charge plusieurs langues avec gestion RTL (droite à gauche).
Formulaire de prospects — Capturez des contacts directement dans le flux de discussion.

Pour plus de détails, consultez Widget & Code d'intégration.

Canaux de messagerie

Déployez sur les plateformes de messagerie pour que les utilisateurs puissent discuter avec votre bot là où ils se trouvent déjà :

WhatsApp — Messagerie d'entreprise avec capture de prospects et transfert. Voir Configuration WhatsApp.
Telegram — Support 24/7 via un jeton de bot.
Discord — Expert IA dans votre serveur communautaire.
Instagram / Messenger — Automatisation des messages directs sur les réseaux sociaux.
Slack — Assistant interne pour votre espace de travail.

Tous les canaux redirigent les conversations vers le même tableau de bord pour une gestion unifiée.

Pour les guides de configuration, voir Canaux.

Extension WordPress

Pour les sites WordPress :

Méthode par script : Collez le code d'intégration dans le pied de page de votre thème ou via une extension de scripts personnalisés.
Méthode par extension : Téléchargez le fichier ZIP de l'extension WordPress FRENZY.BOT.
Activez et configurez l'identifiant du bot (bot ID).
Utilisez le code court [FRENZY.BOT_whitelabel] pour un portail de support intégré en plein écran.

Déploiement via API

Créez votre propre interface en utilisant l'API REST de FRENZY.BOT.

Cas d'utilisation :

Interface utilisateur de chat personnalisée avec votre propre design
Intégration d'applications mobiles (iOS, Android)
Outils internes et portails pour employés
Bornes interactives ou affichages en magasin

Points de terminaison API clés :

Point de terminaison	Fonction
`POST /api/chat`	Envoyer un message et recevoir une réponse de l'IA
`POST /api/leads`	Créer un prospect par programmation
`GET /api/analytics/funnel`	Récupérer les métriques de l'entonnoir
`GET /api/analytics/daily`	Statistiques d'utilisation quotidienne

Pour la documentation de l'API et les détails d'authentification, contactez votre gestionnaire de compte.

Liste de vérification du déploiement

Avant de passer en direct sur n'importe quel canal :

[ ] La base de connaissances contient du contenu et les éléments affichent le statut Live
[ ] OpenRouter est connecté et un modèle est sélectionné
[ ] L'instruction système est configurée dans Settings → Model Behavior
[ ] Le widget ou le canal répond correctement en mode test
[ ] Le formulaire de prospects est configuré (si vous souhaitez capturer des contacts)
[ ] Les intégrations sont actives (si vous souhaitez acheminer les prospects vers un CRM ou par e-mail)
[ ] Le domaine personnalisé est configuré (recommandé pour la production)

FAQ

Q : Le widget se charge mais ne répond pas.

Vérifiez que data-bot-id est correct et qu'OpenRouter est connecté. Assurez-vous que la base de connaissances contient du contenu.

Q : Puis-je utiliser le widget sur plusieurs sites Web ?

Oui. Le même code d'intégration fonctionne sur n'importe quel site Web. Utilisez data-backend-url pour pointer vers votre serveur.

Q : Puis-je déployer sur plusieurs canaux à la fois ?

Oui. Activez autant de canaux que nécessaire. Toutes les conversations de tous les canaux apparaissent dans la même page Conversations.

Q : Comment tester avant de passer en direct ?

Utilisez la page de test intégrée à l'adresse https://yourdomain.com:8321/chatbot-widget/test.html pour le widget. Pour les canaux de messagerie, testez avec un compte personnel avant de partager publiquement.