לדלג לתוכן

פרטיות ואבטחה

הגדרות תשתית הגדרות תשתית

FRENZY.BOT נבנה עבור עסקים שרציניים לגבי בעלות על המידע שלהם. בניגוד לפלטפורמות צ'אטבוט מסוג SaaS שבהן המידע שלך מאוחסן על שרתים משותפים, FRENZY.BOT רץ על שרת ייעודי בענן פרטי המנוהל אך ורק עבור החשבון שלך.

המידע שלך נשאר שלך

פריסה בענן פרטי

  • הבוט שלך רץ על שרת פרטי ייעודי — לא על קלאסטר משותף עם מספר לקוחות.
  • שום מידע או קוד של לקוחות אחרים לא קיים על השרת שלך.
  • השרת מנוהל באופן מלא עבורך על ידי צוות FRENZY.BOT.

ללא שיתוף מידע

  • מאגר הידע, השיחות, הלידים וההגדרות שלך מאוחסנים במסד נתונים פרטי משלך.
  • ה-Vector embeddings נמצאים במנוע חיפוש ייעודי משלך.
  • שום דבר לא נשלח לשרתים המרכזיים של FRENZY.BOT, מלבד אימות רישיון אופציונלי.

אפס שמירת מידע (ZDR)

כאשר ZDR מופעל, ספקי ה-AI שמעבדים את הפרומפטים שלך מחויבים חוזית שלא לאחסן או להתאמן על המידע שלך.

איך ZDR עובד

  1. עבור להגדרות → מנוע AI.
  2. הפעל את מתג Zero Data Retention.
  3. כל בקשת API ל-OpenRouter כוללת את הפרמטר provider.zdr: true.
  4. OpenRouter מנתב את הבקשה שלך רק לספקים שמכבדים ZDR.

מה ZDR מבטיח

  • הפרומפטים והתגובות שלך מעובדים אך לעולם לא נשמרים על ידי ספק ה-AI.
  • המידע שלך לעולם לא משמש לאימון או שיפור מודלים.
  • זה נאכף ברמת ה-API — לא רק הבטחה מדינית.

זמינות מודלים עם ZDR

לא כל המודלים תומכים באפס שמירת מידע. כאשר ZDR מופעל, רשימת המודלים הזמינים עשויה להיות קטנה יותר. בדוק בתיעוד ZDR של OpenRouter לגבי תאימות עדכנית.

אימות ובקרת גישה

אבטחת התחברות

  • גישה לדאשבורד דורשת אימות באמצעות שם משתמש + סיסמה.
  • משך הסשן ניתן להגדרה (עד חודש אחד מקסימום).
  • מומלץ להשתמש בסשנים קצרים יותר בסביבות עם דרישות אבטחה גבוהות.

בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)

FRENZY.BOT משתמש ב-RBAC ברמת מודול כדי לשלוט במה כל חבר צוות יכול לגשת אליו:

תפקיד רמת גישה
Admin גישה מלאה לכל המודולים וההגדרות
Manager גישה תפעולית — ללא ניהול משתמשים או לוגי מערכת
Staff תפעול יומיומי בלבד — מאגר ידע, שיחות, לידים, אינטגרציות, ערוצים
  • לכל משתמש יש בדיוק תפקיד אחד.
  • ניווט בתפריט הצד ונקודות קצה של API שניהם אוכפים הרשאות.
  • גישה לא מורשית מחזירה שגיאת 403 (לא הפניה מחדש — מונע דליפת מידע).

הגנה על אדמין

  • חשבון האדמין הראשי לא ניתן למחיקה או להשבתה.
  • שם משתמש, אימייל ותפקיד של האדמין נעולים — רק הסיסמה ניתנת לעדכון.
  • זה מונע נעילה בטעות.

לפרטים מלאים על RBAC, ראה תפקידים וגישה (RBAC).

אבטחת תשתית

  • כל השירותים הפנימיים לא נגישים מהאינטרנט — רק הדאשבורד והווידג'ט שלך חשופים.
  • פורט שירות WhatsApp מוגן בחומת אש ל-IP מורשים בלבד.
  • דומיינים מותאמים אישית משתמשים בLet's Encrypt SSL עם הקצאה וחידוש אוטומטי של תעודות.
  • פרוקסי Cloudflare נתמך במצב Full Strict SSL.
  • מפתחות API וסודות מאוחסנים בצורה מאובטחת במסד הנתונים — לא בקבצי קונפיגורציה בטקסט גלוי.
  • שינויי הגדרות נשמרים מיד ללא צורך באתחול מחדש של השרת.

גיבוי ושחזור

  • גיבויים אוטומטיים מבוצעים לפני כל עדכון מערכת.
  • אתה יכול לייצא את המידע של הבוט שלך מהגדרות → אזור מסוכן → ייצוא נתונים.
  • קבצים שהועלו ותוכן מאגר הידע ניתנים לאינדוקס מחדש מהמקור במידת הצורך.
  • צור קשר עם מנהל החשבון שלך לבקש גיבוי מלא או העברה.

שיקולי תאימות

  • GDPR: המידע נשאר באזור מרכז הנתונים שבחרת. אתה שולט בשמירה ובמחיקה.
  • שהיית מידע: בחר את מיקום מרכז הנתונים שלך (EU או US).
  • מסלול ביקורת: כל שינויי הקונפיגורציה נרשמים בלוגי פעילות המערכת עם ערכי לפני/אחרי, זהות משתמש, כתובת IP וחותמת זמן.
  • מחיקת מידע: מחק סשנים בודדים, לידים או בוטים שלמים עם ניקוי קסקדי של כל הרשומות הקשורות.

שאלות נפוצות

ש: האם צוות FRENZY.BOT יכול לגשת לשרת שלי?

  • רק עם רשותך למטרות תמיכה. ניתן לבטל את הגישה בכל עת.

ש: איפה המידע שלי מאוחסן גיאוגרפית?

  • על השרת הפרטי הייעודי שלך באזור מרכז הנתונים שבחרת (EU או US).

ש: האם המידע מוצפן במנוחה?

  • הצפנת מערכת קבצים ברמת השרת זמינה. הצפנה ברמת האפליקציה במנוחה נמצאת במפת הדרכים.

ש: איך אני מחליף את מפתחות ה-API שלי?

  • עבור להגדרות → מנוע AI, נתק את OpenRouter והתחבר מחדש עם מפתח חדש. לאינטגרציות אחרות, עדכן את האישורים בהגדרות האינטגרציה המתאימות.