משתמשים והרשאות

נתיב: /dashboard/users · הרשאה: מודול משתמשים (Admin בלבד)

נהל מי יכול לגשת לדאשבורד של FRENZY.BOT שלך, מה הם יכולים לעשות, ואלו בוטים הם יכולים לראות. ניהול משתמשים מוגבל למשתמשי Admin בלבד.

על מה העמוד הזה עונה

FRENZY.BOT משתמש בשלושה תפקידים מובנים עם רמות גישה הולכות וגדלות:

תפקיד	רמת גישה	מתאים ל
Admin	גישה מלאה לכל המודולים, הגדרות, משתמשים ולוגים של המערכת	בעלי עסקים, מנהלי מערכת
Manager	גישה תפעולית — הכל חוץ מניהול משתמשים ולוגים של המערכת	ראשי צוות, מנהלי תפעול
Staff	מודולים תפעוליים יומיומיים בלבד — בסיס ידע, שיחות, לידים, אינטגרציות, ערוצים, סנכרונים	אנשי תמיכה, מנהלי תוכן

לכל משתמש יש תפקיד אחד בדיוק. התפקידים קובעים אלו מודולים בסיידבר יהיו גלויים ולאלו endpoints של API המשתמש יכול לגשת.

לשליטה מפורטת בהרשאות לפי מודול, ראה תפקידים וגישה (RBAC).

המשתמש החדש יכול להתחבר מיד עם פרטי ההתחברות שלו.

שנה תפקיד, אימייל או סיסמה מתצוגת פרטי המשתמש.
שינויי תפקיד נכנסים לתוקף בטעינת העמוד הבאה של המשתמש — הסיידבר מתעדכן אוטומטית.

בהתקנת מולטי-בוט, משתמשים משוייכים לבוטים ספציפיים:

חשבון ה-admin הראשי מוגן בהגנות מיוחדות:

השתמש בסיסמאות חזקות והחלף אותן אחת לרבעון.
הסר גישה מיד כשחבר צוות עוזב את הארגון.
הגבל את תפקיד Admin לבעלים ומנהלי מערכת בלבד.
השתמש בתפקיד Manager לראשי צוות שצריכים גישה תפעולית אבל לא צריכים לנהל משתמשים או לראות לוגי מערכת.
השתמש בתפקיד Staff למפעילים יומיומיים שמטפלים בבסיס ידע, שיחות ולידים.
בדוק גישת משתמשים באופן קבוע — לפחות פעם בחודש.

ש: משתמש לא יכול לראות מודול בסיידבר.

התפקיד שלו לא כולל את המודול הזה. עדכן את ההרשאות של התפקיד בתפקידים וגישה, או הקצה למשתמש תפקיד עם גישה גבוהה יותר.

ש: אפשר למחוק את ה-admin הראשי?

ש: משתמש יכול להיות בעל מספר תפקידים?

לא. לכל משתמש יש תפקיד אחד בדיוק. עצב את התפקידים שלך בתפקידים וגישה כדי לכסות את דפוסי הגישה שאתה צריך.

ש: מה קורה לנתונים של משתמש שנמחק?

המשתמש מוסר מהמערכת, אבל לוגי הפעילות שלו וכל השיחות או הלידים שהוא ניהל נשמרים למטרות ביקורת.