לדלג לתוכן

סביבות עבודה מרובות בוטים

ניהול בוטים ניהול בוטים

FRENZY.BOT תומך בהרצה של מספר בוטים מבודדים מאותה התקנה. לכל בוט יש בסיס ידע משלו, הגדרות משלו, גישת צוות נפרדת, שיחות נפרדות וווידג'ט משלו — הכל מופרד לחלוטין משאר הבוטים על אותו שרת.

למה צריך מספר בוטים?

  • סוכנויות: נהל בוטים עבור כמה לקוחות מדאשבורד אחד.
  • חברות רב-מותגיות: כל מותג מקבל עוזר AI משלו עם מיתוג ונתונים נפרדים.
  • מחלקות: מכירות, תמיכה ומשאבי אנוש יכולים לקבל כל אחד בוט ייעודי בלי חפיפות בנתונים.
  • בדיקות: תייצר בוט staging כדי לבדוק שינויים לפני שאתה מעלה אותם לפרודקשן.

איך זה עובד

בידוד נתונים

כל בוט מקבל משלו:

קומפוננטה בידוד
בסיס ידע אוסף וקטורים נפרד ב-Qdrant לכל בוט
קבצים מאוחסנים ב-data/uploads/{bot_id}/
הגדרות הגדרות ייעודיות לבוט במסד הנתונים
שיחות מסוננות לפי bot_id
לידים שייכים לבוט שתפס אותם
אנליטיקס מדדים ומעקב משפך ייעודיים לכל בוט
ווידג'ט קוד הטמעה נפרד עם data-bot-id ייחודי
לוגים מוגבלים לפעולות ברמת הבוט

חברות בצוות

  • אדמינים יכולים לגשת לכל הבוטים.
  • משתמשים רגילים רואים רק בוטים שהוקצו להם באופן ספציפי.
  • כשיוצרים בוט חדש, היוצר מתווסף אוטומטית כחבר.

יצירת בוט חדש

  1. לחץ על תפריט סביבות העבודה בפינה השמאלית העליונה של הדאשבורד.
  2. לחץ על + בוט חדש.
  3. מלא את הפרטים:
    • שם הבוט: תווית קריאה (למשל, "עוזר מכירות").
    • מזהה בוט: נוצר אוטומטית מהשם (למשל, sales-assistant). אפשר להתאים אישית.
  4. לחץ צור.

המערכת אוטומטית:

  • יוצרת אוסף וקטורים חדש ב-Qdrant עבור הבוט.
  • מקימה אחסון קבצים מבודד.
  • מוסיפה אותך כחבר ראשון.

פורמט מזהה בוט

מזהי בוטים חייבים להיות אלפאנומריים באותיות קטנות עם מקפים בלבד, באורך 3-64 תווים. המזהה הזה משמש בקוד ההטמעה ובקריאות API — בחר משהו נקי וקבוע.

מעבר בין בוטים

השתמש בתפריט סביבות העבודה בכותרת הדאשבורד:

  1. לחץ על שם הבוט הנוכחי בכותרת.
  2. בחר את הבוט שאתה רוצה לעבור אליו.
  3. הדאשבורד נטען מחדש עם הנתונים של הבוט הזה.

הבחירה שלך נשמרת בעוגיית סשן, אז היא נשארת גם אחרי רענון הדף.

ניהול בוטים

עמוד ניהול בוטים

היכנס לתפריט סביבות העבודה ← נהל את כל הבוטים כדי להציג את כל הבוטים ברשת כרטיסים:

  • סטטיסטיקות לכל בוט: קבצים, הודעות, סשנים, לידים, סשנים פעילים.
  • תג בוט נוכחי: מציג באיזה בוט אתה עובד כרגע.
  • תג בוט ברירת מחדל: מסמן את בוט ברירת המחדל של המערכת.
  • צור / ערוך / מחק: ניהול מלא של מחזור החיים מהעמוד הזה.

עריכת בוט

לחץ על כרטיס בוט כדי לעדכן את השם או התיאור שלו. לא ניתן לשנות את מזהה הבוט אחרי היצירה.

מחיקת בוט

מחיקת בוט מבצעת ניקוי קסקדי:

  • מסירה את אוסף הוקטורים ב-Qdrant.
  • מוחקת את כל הקבצים, ההודעות, הסשנים, הלידים ולוגי הפעילות.
  • מסירה את כל חברויות הצוות של הבוט הזה.

הגנה על בוט ברירת המחדל

לא ניתן למחוק את בוט ברירת המחדל. זה מונע הסרה בטעות של הבוט הראשי שלך.

חברות בצוות

הוספת חברים

  1. פתח את עמוד ניהול הבוטים.
  2. בחר בוט.
  3. לחץ חברים ← הוסף חבר.
  4. בחר משתמש מהרשימה הנפתחת.

הסרת חברים

בחר חבר ולחץ הסר. המשתמש לא יראה יותר את הבוט הזה בתפריט סביבות העבודה שלו.

כללי גישה

  • אדמינים תמיד רואים את כל הבוטים ללא קשר לחברות.
  • תפקידי מנהל / צוות רואים רק בוטים שהם נוספו אליהם במפורש.
  • חברות נפרדת מ-RBAC — משתמש יכול להיות חבר בבוט אבל עדיין מוגבל לפי הרשאות המודול של התפקיד שלו.

הטמעת ווידג'ט ייעודי לבוט

כל בוט מקבל קוד הטמעת ווידג'ט משלו:

<script 
  src="https://yourdomain.com:8321/chatbot-widget/v1/js/loader.js"
  data-bot-id="sales-assistant"
  data-bot-name="Sales Assistant"
  data-theme-color="#3b82f6"
  data-backend-url="https://yourdomain.com:8321"
  async>
</script>

התכונה data-bot-id קובעת איזה בוט מטפל בשיחה. הווידג'ט של כל בוט משתמש בהגדרות משלו:

  • System prompt
  • מיתוג וצבעים
  • הודעת פתיחה ושאלות מוצעות
  • תצורת טופס לידים
  • הגדרות שפה

היכנס ל-דאשבורד ← הטמעה כדי לייצר את הקוד הנכון עבור הבוט שנבחר כרגע.

שאלות נפוצות

ש: יש הגבלה על כמה בוטים אפשר ליצור?

  • אין הגבלה קשיחה בקוד. ההגבלות המעשיות תלויות במשאבי השרת שלך (RAM, דיסק, CPU).

ש: שני בוטים יכולים לשתף את אותו בסיס ידע?

  • לא באופן ישיר. לכל בוט יש אוסף Qdrant משלו. אפשר להעלות את אותם קבצים למספר בוטים.

ש: מה קורה לנתונים של בוט כשאני מוחק אותו?

  • הכל נמחק: אוסף וקטורים, קבצים, שיחות, לידים, לוגי פעילות וחברויות. הפעולה הזו קבועה ולא ניתן לבטל אותה.

ש: אפשר להעביר בוט לשרת אחר?

  • תייצא את הקבצים ורשומות מסד הנתונים של הבוט, ואז תייבא בשרת היעד. כלי מיגרציה מובנה בתוכנית העבודה.

ש: הבוטים חולקים את אותו API key של OpenRouter?

  • כן. החיבור לספק ה-AI הוא ברמת השרת, משותף בין כל הבוטים. כל בוט יכול לבחור מודל והגדרות התנהגות משלו.