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Guida alla configurazione di Zapier e Make.com

FRENZY.BOT offre integrazioni native con Zapier e Make.com, permettendoti di connettere il tuo chatbot a oltre 5.000 diversi strumenti aziendali. Entrambe le integrazioni utilizzano un semplice metodo "Catch Hook".

Configurazione di Zapier

Zapier ti consente di creare flussi di lavoro automatizzati (chiamati Zap) che collegano FRENZY.BOT al tuo CRM, all'Email Marketing o ai canali Slack.

  1. Accedi a Zapier.
  2. Clicca su Create a Zap.
  3. Come app di Trigger, cerca Webhooks by Zapier.
  4. Imposta il Trigger Event su Catch Hook e clicca su Continue.
  5. (Opzionale) Ignora il campo "Pick off a Child Key" e clicca su Continue.
  6. Copia l'URL del Webhook personalizzato fornito da Zapier.
  7. Vai alla Dashboard di FRENZY.BOT (Integrations → Zapier).
  8. Incolla l'URL del Webhook nel campo Zapier Webhook URL.
  9. Attiva l'interruttore Active e clicca su Test Connection.
  10. Torna su Zapier e clicca su Test Trigger. Dovresti vedere il payload di test inviato da FRENZY.BOT.
  11. Aggiungi un secondo passaggio al tuo Zap (ad esempio, "Add Lead to Salesforce") e mappa i campi inviati da FRENZY.BOT.

Configurazione di Make.com

Make.com (precedentemente Integromat) è una piattaforma visuale che ti permette di progettare, costruire e automatizzare flussi di lavoro complessi.

  1. Accedi a Make.com.
  2. Clicca su Create a new scenario.
  3. Clicca sull'icona + e cerca Webhooks.
  4. Seleziona Custom webhook.
  5. Clicca su Add, dai un nome al tuo webhook (ad es. "FrenzyBot Incoming") e clicca su Save.
  6. Copia l'URL univoco (ad es. https://hook.eu1.make.com/...).
  7. Vai alla Dashboard di FRENZY.BOT (Integrations → Make.com).
  8. Incolla l'URL nel campo Make Webhook URL.
  9. Attiva l'interruttore Active e clicca su Test Connection.
  10. Torna su Make.com: il webhook riconoscerà automaticamente la struttura dei dati inviata da FRENZY.BOT.
  11. Aggiungi un nuovo modulo al tuo scenario (ad es. Google Sheets, HubSpot) e mappa i campi dati di FRENZY.BOT verso la tua destinazione.

Payload dei dati previsti

Quando viene generato un lead, FRENZY.BOT invierà la seguente struttura JSON al tuo webhook di Zapier o Make:

{
  "lead_id": 123,
  "name": "Jane Doe",
  "email": "jane.doe@example.com",
  "phone": "+15555555555",
  "company": "Acme Corp",
  "website": "acmecorp.com",
  "message": "I would like a demo",
  "source": "widget",
  "status": "new",
  "ip_address": "192.168.1.1",
  "country": "US",
  "region": "California",
  "city": "San Francisco",
  "timezone": "America/Los_Angeles",
  "session_id": "sess_abc123",
  "created_at": "2023-10-27T10:00:00Z",
  "custom_fields": {
    "budget": "$10k+"
  },
  "conversation_summary": "User is interested in a demo. They have a $10k+ budget and are located in San Francisco."
}

Assicurati di cliccare sul pulsante Test Connection nella dashboard di FRENZY.BOT in modo che Zapier/Make possano apprendere questa struttura prima di costruire il resto della tua automazione.