Panoramica (Dashboard)
Percorso: /dashboard/ · Permessi: Tutti i ruoli
La pagina Panoramica è il tuo centro di comando FRENZY.BOT. Ti offre un'istantanea in tempo reale dello stato di salute del sistema, del volume di utilizzo, dello stato della knowledge base e se l'IA è pronta a rispondere — tutto in un'unica schermata.
Le risposte fornite da questa pagina
- Il sistema è integro e connesso?
- Le persone stanno chattando attivamente con il bot?
- La knowledge base è caricata e indicizzata?
- I tempi di risposta e l'utilizzo mostrano un trend in crescita o in diminuzione?
Indicatori di salute del sistema
Nella parte superiore di ogni pagina della dashboard, tre indicatori di stato mostrano se i componenti principali sono online:
| Indicatore | Cosa controlla |
|---|---|
| DB | Connettività del database e integrità delle query |
| VEC | Disponibilità del motore di ricerca della knowledge base |
| LLM | Connessione al fornitore di IA selezionato tramite OpenRouter |
- Verde = integro e operativo.
- Rosso = disconnesso o irraggiungibile.
Se un indicatore è rosso, il bot potrebbe caricarsi ma non risponderà correttamente alle domande.
Cosa fare se un indicatore è rosso
| Problema | Azione |
|---|---|
| DB è rosso | Contatta il tuo account manager — il servizio database potrebbe richiedere attenzione. |
| VEC è rosso | Contatta il tuo account manager — il servizio di ricerca vettoriale potrebbe richiedere attenzione. |
| LLM è rosso | Vai su Settings → AI Engine e riconnetti OpenRouter o verifica la tua chiave API. |
Metriche chiave
La Panoramica mostra contatori in tempo reale per il bot corrente:
- Sessioni Totali — Conversazioni chat univoche avviate dagli utenti su tutti i canali.
- Messaggi Totali — Messaggi totali scambiati (combinazione di utente + risposte del bot).
- Dimensione Knowledge Base — Numero di documenti indicizzati e volume totale dei dati in MB.
- Sessioni Attive — Conversazioni in corso in questo momento.
- Feedback Utente — Riepilogo della soddisfazione quando il modulo feedback è abilitato.
Consapevolezza multi-bot
Tutte le metriche si riferiscono al bot attualmente selezionato. Cambia bot utilizzando il menu a discesa dell'area di lavoro nell'intestazione per vedere le metriche di un bot diverso. Consulta Multi-Bot Workspaces per i dettagli.
Riepilogo Knowledge base
La Panoramica include un'istantanea rapida della salute della tua knowledge base:
- File — Quanti documenti sono stati caricati e indicizzati.
- URL — Quante pagine web vengono monitorate.
- FAQ — Quante coppie di domande e risposte sono attive.
Se una sezione mostra 0 o N/A, il bot potrebbe non avere abbastanza dati per rispondere accuratamente alle domande. Vai su Knowledge Base per aggiungere contenuti.
Suggerimenti operativi
- Controlla questa pagina dopo ogni distribuzione o modifica delle impostazioni per confermare che tutto funzioni correttamente.
- Se le sessioni sono alte ma i lead sono bassi, rivedi le impostazioni del modulo lead e i messaggi di benvenuto del widget.
- Se i messaggi sono molti ma le sessioni sono poche, gli utenti stanno avendo conversazioni lunghe — valuta di migliorare la copertura delle FAQ per fornire risposte più veloci.
- Utilizza la pagina Analytics per metriche più approfondite sulla canalizzazione e grafici dei trend.
FAQ
D: La Panoramica si carica ma le altre pagine sono vuote.
- Il database o il vector store sono probabilmente disconnessi. Controlla gli indicatori di salute in alto e segui le procedure di ripristino rapido sopra indicate.
D: Perché la dimensione della knowledge base mostra 0?
- I file, gli URL o le FAQ potrebbero non essere ancora stati indicizzati. Vai su Knowledge Base e carica i contenuti, quindi attendi il completamento dei processi di sincronizzazione. Controlla Sync Jobs per lo stato.
D: Le metriche sembrano non aggiornate o bloccate.
- Aggiorna la pagina. Se le metriche continuano a non aggiornarsi, verifica che PostgreSQL sia in esecuzione e che la connessione al database sia integra.