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Implantando seu Bot

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A implantação é a forma como você disponibiliza seu assistente de IA para os clientes. O FRENZY.BOT suporta múltiplos métodos de implantação — desde um simples widget de site até mensagens omnichannel completas e integrações de API personalizadas.

Métodos de implantação em resumo

Método Ideal para Tempo de configuração
Widget de site A maioria das empresas — forma mais rápida de entrar no ar 5 minutos
WhatsApp Mensagens comerciais, suporte ao cliente 15 minutos
Telegram Comunidades, público técnico 5 minutos
Discord Comunidades, jogos, equipes de dev 10 minutos
Instagram / Messenger Suporte em redes sociais, automação de DM 15 minutos
Slack Equipes internas, suporte no ambiente de trabalho 10 minutos
Plugin WordPress Sites WordPress com portal de página inteira 5 minutos
REST API Frontends personalizados, apps móveis, ferramentas internas Varia

Widget de site (principal)

A maneira mais rápida de entrar no ar. O widget aparece como uma bolha de chat no seu site.

  1. Vá para Dashboard → Embed.
  2. Copie a tag de script gerada.
  3. Cole-a antes de </body> no seu site.
  4. Atualize e teste o chat.

Principais recursos:

  • Isolamento de Shadow DOM — O CSS do seu site não quebrará o widget.
  • Persistência de sessão — O histórico do chat sobrevive a atualizações de página.
  • Lazy loading — O widget carrega de forma assíncrona, sem deixar seu site lento.
  • Multilíngue — Suporta vários idiomas com RTL (direita para esquerda).
  • Formulário de leads — Capture contatos diretamente no fluxo de chat.

Para detalhes completos, consulte Widget & Embed Code.

Canais de mensagens

Implante em plataformas de mensagens para que os usuários possam conversar com seu bot onde já estão:

  • WhatsApp — Mensagens empresariais com captura de leads e transbordo. Consulte WhatsApp Setup.
  • Telegram — Suporte 24/7 via token de bot.
  • Discord — Especialista em IA no servidor da sua comunidade.
  • Instagram / Messenger — Automação de DM em redes sociais.
  • Slack — Assistente de espaço de trabalho interno.

Todos os canais enviam as conversas para o mesmo painel para uma gestão unificada.

Para guias de configuração, consulte Channels.

Plugin WordPress

Para sites WordPress:

  • Método de script: Cole o código de incorporação no rodapé do seu tema ou via um plugin de scripts personalizados.
  • Método de plugin: Faça o upload do arquivo ZIP do plugin FRENZY.BOT para WordPress.
  • Ative e configure o ID do bot.
  • Use o shortcode [FRENZY.BOT_whitelabel] para um portal de suporte incorporado em tela cheia.

Implantação via API

Construa seu próprio frontend usando a REST API do FRENZY.BOT.

Casos de uso:

  • Interface de chat personalizada com seu próprio design
  • Integração em aplicativos móveis (iOS, Android)
  • Ferramentas internas e portais de funcionários
  • Quiosques ou displays em lojas

Principais endpoints da API:

Endpoint O que faz
POST /api/chat Envia uma mensagem e recebe uma resposta da IA
POST /api/leads Cria um lead programaticamente
GET /api/analytics/funnel Recupera métricas de funil
GET /api/analytics/daily Estatísticas de uso diário

Para documentação da API e detalhes de autenticação, entre em contato com seu gerente de conta.

Checklist de implantação

Antes de entrar no ar em qualquer canal:

  • [ ] A base de conhecimento possui conteúdo e os itens mostram o status Live
  • [ ] O OpenRouter está conectado e um modelo está selecionado
  • [ ] O prompt do sistema está configurado em Settings → Model Behavior
  • [ ] O widget ou canal responde corretamente no modo de teste
  • [ ] O formulário de leads está configurado (se você deseja capturar contatos)
  • [ ] As integrações estão ativas (se você deseja rotear leads para CRM/e-mail)
  • [ ] O domínio personalizado está configurado (recomendado para produção)

FAQ

P: O widget carrega, mas não responde.

  • Verifique se o data-bot-id está correto e se o OpenRouter está conectado. Verifique se a base de conhecimento possui conteúdo.

P: Posso usar o widget em vários sites?

  • Sim. O mesmo código de incorporação funciona em qualquer site. Use data-backend-url para apontar para o seu servidor.

P: Posso implantar em vários canais ao mesmo tempo?

  • Sim. Ative quantos canais precisar. Todas as conversas de todos os canais aparecem na mesma página de Conversas.

P: Como faço para testar antes de entrar no ar?

  • Use a página de teste integrada em https://yourdomain.com:8321/chatbot-widget/test.html para o widget. Para canais de mensagens, teste com uma conta pessoal antes de compartilhar publicamente.