Guia de Configuração Zapier e Make.com

FRENZY.BOT oferece integrações nativas com Zapier e Make.com, permitindo que você conecte seu chatbot a mais de 5.000 ferramentas de negócios diferentes. Ambas as integrações utilizam o método simples de "Catch Hook".

Configurando o Zapier

O Zapier permite criar fluxos de trabalho automatizados (chamados de Zaps) que conectam o FRENZY.BOT ao seu CRM, Email Marketing ou canais do Slack.

Faça login no Zapier.
Clique em Create a Zap.
Para o app de Gatilho (Trigger), pesquise por Webhooks by Zapier.
Defina o Trigger Event como Catch Hook e clique em Continue.
(Opcional) Ignore o campo "Pick off a Child Key" e clique em Continue.
Copie a URL de Webhook personalizada fornecida pelo Zapier.
Vá para o seu Painel do FRENZY.BOT (Integrations → Zapier).
Cole a URL do Webhook no campo Zapier Webhook URL.
Ative a opção Active e clique em Test Connection.
De volta ao Zapier, clique em Test Trigger. Você deverá ver o payload de teste enviado pelo FRENZY.BOT.
Adicione uma segunda etapa ao seu Zap (ex: "Add Lead to Salesforce") e mapeie os campos que o FRENZY.BOT enviou.

Configurando o Make.com

O Make.com (antigo Integromat) é uma plataforma visual que permite desenhar, construir e automatizar fluxos de trabalho complexos.

Faça login no Make.com.
Clique em Create a new scenario.
Clique no ícone + e pesquise por Webhooks.
Selecione Custom webhook.
Clique em Add, dê um nome ao seu webhook (ex: "FrenzyBot Incoming") e clique em Save.
Copie a URL exclusiva (ex: https://hook.eu1.make.com/...).
Vá para o seu Painel do FRENZY.BOT (Integrations → Make.com).
Cole a URL no campo Make Webhook URL.
Ative a opção Active e clique em Test Connection.
De volta ao Make.com, o webhook reconhecerá automaticamente a estrutura de dados enviada pelo FRENZY.BOT.
Adicione um novo módulo ao seu cenário (ex: Google Sheets, HubSpot) e mapeie os campos de dados do FRENZY.BOT para o seu destino.

Payload de Dados Esperado

Quando um lead é gerado, o FRENZY.BOT enviará a seguinte estrutura JSON para o seu webhook do Zapier ou Make:

{
  "lead_id": 123,
  "name": "Jane Doe",
  "email": "jane.doe@example.com",
  "phone": "+15555555555",
  "company": "Acme Corp",
  "website": "acmecorp.com",
  "message": "I would like a demo",
  "source": "widget",
  "status": "new",
  "ip_address": "192.168.1.1",
  "country": "US",
  "region": "California",
  "city": "San Francisco",
  "timezone": "America/Los_Angeles",
  "session_id": "sess_abc123",
  "created_at": "2023-10-27T10:00:00Z",
  "custom_fields": {
    "budget": "$10k+"
  },
  "conversation_summary": "User is interested in a demo. They have a $10k+ budget and are located in San Francisco."
}

Certifique-se de clicar no botão Test Connection no painel do FRENZY.BOT para que o Zapier/Make possa aprender esta estrutura antes de você construir o restante da sua automação.