Перейти к содержанию

Развертывание вашего бота

Deployment Options Deployment Options

Развертывание — это процесс, с помощью которого вы делаете своего ИИ-ассистента доступным для клиентов. FRENZY.BOT поддерживает несколько методов развертывания: от простого виджета для сайта до полноценного омниканального обмена сообщениями и интеграций через кастомные API.

Краткий обзор методов развертывания

Метод Лучше всего подходит для Время настройки
Виджет для сайта Большинства компаний — самый быстрый запуск 5 минут
WhatsApp Бизнес-коммуникаций, клиентской поддержки 15 минут
Telegram Сообществ, технически подкованной аудитории 5 минут
Discord Сообществ, гейминга, команд разработчиков 10 минут
Instagram / Messenger Поддержки в соцсетях, автоматизации Директа 15 минут
Slack Внутренних команд, поддержки на рабочем месте 10 минут
Плагин WordPress Сайтов на WordPress с полноэкранным порталом 5 минут
REST API Кастомных фронтендов, мобильных приложений, внутренних инструментов Зависит от сложности

Виджет для сайта (основной)

Самый быстрый способ запустить бота. Виджет отображается в виде чат-пузыря на вашем сайте.

  1. Перейдите в Dashboard → Embed.
  2. Скопируйте сгенерированный тег скрипта.
  3. Вставьте его перед закрывающим тегом </body> на вашем сайте.
  4. Обновите страницу и протестируйте чат.

Ключевые особенности:

  • Изоляция Shadow DOM — CSS вашего сайта не нарушит отображение виджета.
  • Сохранение сессии — история чата сохраняется при обновлении страницы.
  • Ленивая загрузка (Lazy loading) — виджет загружается асинхронно и не замедляет работу вашего сайта.
  • Мультиязычность — поддержка нескольких языков, включая RTL (справа налево).
  • Форма лидов — сбор контактных данных прямо в процессе диалога.

Подробности см. в разделе Виджет и код вставки.

Каналы обмена сообщениями

Разверните бота на платформах обмена сообщениями, чтобы пользователи могли общаться с ним там, где им удобно:

  • WhatsApp — корпоративные сообщения со сбором лидов и передачей оператору. См. Настройка WhatsApp.
  • Telegram — круглосуточная поддержка через токен бота.
  • Discord — ИИ-эксперт на вашем сервере сообщества.
  • Instagram / Messenger — автоматизация сообщений в социальных сетях.
  • Slack — помощник во внутреннем рабочем пространстве.

Все диалоги из всех каналов поступают в одну панель управления для унифицированного менеджмента.

Руководства по настройке см. в разделе Каналы.

Плагин WordPress

Для сайтов на WordPress:

  • Метод скрипта: Вставьте код вставки в футер вашей темы или через плагин для кастомных скриптов.
  • Метод плагина: Загрузите ZIP-архив плагина FRENZY.BOT для WordPress.
  • Активируйте и настройте ID бота.
  • Используйте шорткод [FRENZY.BOT_whitelabel] для создания полноэкранного встроенного портала поддержки.

Развертывание через API

Создайте собственный фронтенд, используя FRENZY.BOT REST API.

Варианты использования:

  • Кастомный интерфейс чата с вашим уникальным дизайном.
  • Интеграция в мобильные приложения (iOS, Android).
  • Внутренние инструменты и порталы для сотрудников.
  • Киоски или дисплеи в точках продаж.

Ключевые эндпоинты API:

Эндпоинт Что он делает
POST /api/chat Отправка сообщения и получение ответа ИИ
POST /api/leads Программное создание лида
GET /api/analytics/funnel Получение метрик воронки
GET /api/analytics/daily Статистика ежедневного использования

Для получения документации по API и деталей аутентификации свяжитесь с вашим аккаунт-менеджером.

Чек-лист перед развертыванием

Перед запуском на любом канале убедитесь, что:

  • [ ] База знаний наполнена, и элементы имеют статус Live.
  • [ ] OpenRouter подключен, и модель выбрана.
  • [ ] Системный промпт настроен в Settings → Model Behavior.
  • [ ] Виджет или канал корректно отвечает в тестовом режиме.
  • [ ] Форма лидов настроена (если вы хотите собирать контакты).
  • [ ] Интеграции активны (если вы хотите передавать лиды в CRM/почту).
  • [ ] Кастомный домен настроен (рекомендуется для продакшена).

FAQ

В: Виджет загружается, но не отвечает.

  • Проверьте правильность data-bot-id и подключение OpenRouter. Убедитесь, что в базе знаний есть контент.

В: Могу ли я использовать виджет на нескольких сайтах?

  • Да. Один и тот же код вставки работает на любом сайте. Используйте data-backend-url, чтобы указать на ваш сервер.

В: Можно ли развернуть бота в нескольких каналах одновременно?

  • Да. Включите столько каналов, сколько вам нужно. Все диалоги из всех каналов отображаются на одной странице «Conversations».

В: Как протестировать бота перед запуском?

  • Для виджета используйте встроенную тестовую страницу по адресу https://yourdomain.com:8321/chatbot-widget/test.html. Для мессенджеров протестируйте бота с личного аккаунта, прежде чем делиться ссылкой публично.