Módulos y Complementos
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La página de Módulos es donde se activan las capacidades opcionales que extienden las habilidades de su asistente de IA. Los módulos son "mejoras acoplables": active lo que necesite y desactive lo que no, sin afectar el núcleo del sistema.
Qué responde esta página
- ¿Qué módulos están disponibles?
- ¿Cómo activo o desactivo un módulo?
- ¿Qué hace cada módulo y cuál es su valor de negocio?
- ¿Qué módulos requieren claves de API externas?
Cómo se organizan los Módulos
El catálogo agrupa las capacidades integradas que puede habilitar y configurar desde el panel de control.
Cada tarjeta de módulo muestra:
- Qué hace: Descripción de la funcionalidad.
- Valor de negocio: Cómo ayuda a su empresa.
- Estado: Activo, Inactivo o Próximamente.
- Configuración: Campos requeridos (claves de API, ajustes).
Módulos disponibles
Memoria y Mensajería
| Módulo | Qué hace | Requiere |
|---|---|---|
| Memoria a Largo Plazo (Graphiti) | Gráfico de conocimiento para conversaciones cruzadas. El bot recuerda datos de conversaciones anteriores y construye una comprensión progresiva de cada usuario. | Servidor MCP de Graphiti |
| Envía y recibe mensajes de WhatsApp directamente a través de su bot una vez que el servicio WAHA esté conectado. | Servicio WAHA + Conexión de dispositivo WhatsApp |
Valor de negocio: Preserve la continuidad entre conversaciones y abra un canal de mensajería de alto valor directamente dentro de frenzy.bot.
Programación y Soporte
| Módulo | Qué hace | Requiere |
|---|---|---|
| Reserva de Citas (Calendly) | Programación dentro del chat. Los usuarios pueden reservar citas directamente en el widget mediante la integración con Calendly. | Cuenta de Calendly |
| Traspaso a Humano | Permite el escalado de IA a humano. Los usuarios pueden solicitar un agente en vivo y su equipo gestiona las conversaciones en tiempo real desde el panel. | Sin claves externas |
Valor de negocio: Convierta conversaciones en reuniones y facilite la intervención de su equipo cuando la IA debe escalar el caso.
Notas
La lista actual de módulos en el panel está enfocada intencionalmente. Si una capacidad no se muestra allí, considérela como no disponible o inactiva en la versión actual.
Canales de Mensajería
WhatsApp, Telegram y otras plataformas de mensajería se gestionan ahora en la página de Canales, no en Módulos.
Conectores de Fuentes de Datos (Hoja de ruta)
Estos módulos están planificados para próximas versiones:
| Módulo | Estado | Qué hará |
|---|---|---|
| Google Docs / Sheets | Planificado | Indexar Google Docs y Sheets como fuentes de la base de conocimientos |
| Google Calendar | Planificado | Permitir que el bot verifique disponibilidad y reserve espacios de tiempo |
| Notion | Planificado | Importar páginas y bases de datos de Notion |
| Confluence | Planificado | Importar páginas de Atlassian Confluence |
| Airtable | Planificado | Indexar bases de Airtable como datos estructurados |
Cómo activar un módulo
- Abra Módulos en la barra lateral.
- Busque la tarjeta del módulo que desee.
- Abra el módulo y actívelo si es necesario.
- Complete los campos de configuración requeridos (claves de API, ID de cuenta, etc.).
- Haga clic en Guardar.
- Pruebe la función para confirmar que está operativa.
Desactivar un módulo
Desactive el interruptor del módulo para deshabilitarlo. Desactivar un módulo:
- Detiene el funcionamiento de la función.
- Preserva cualquier configuración: puede volver a activarlo más tarde sin reintroducir los ajustes.
- No elimina los datos históricos generados por el módulo.
Preguntas frecuentes
P: Un módulo aparece como "Próximamente" (Coming Soon).
- Está en la hoja de ruta pero aún no está disponible. Consulte la Hoja de ruta para ver los plazos previstos.
P: ¿Afectarán los módulos a mi facturación?
- Los módulos integrados que se muestran en el panel están incluidos en frenzy.bot. Algunas integraciones aún pueden requerir su propia cuenta de terceros o credenciales de API, como la infraestructura de Calendly o Graphiti.
P: ¿Puedo usar un módulo en un solo bot en una configuración de varios bots?
- La activación de módulos es actualmente a nivel de servidor. Todos los bots en el mismo servidor comparten el acceso a los módulos habilitados. El alcance de módulos por bot está en la hoja de ruta.
P: Activé un módulo pero no funciona.
- Verifique que todos los campos requeridos estén completos (claves de API, ID de cuenta). Compruebe que el servicio externo sea accesible. Revise los Registros de Actividad para ver mensajes de error.